Veelgestelde vragen

De meest gestelde vragen op een rij. Staat jouw vraag er niet bij? Mail me gerust op info@houseofmomentsart.nl; ik reageer meestal binnen een dag.

Bestellen & je foto

Hoe werkt het precies?
Drie stappen: je kiest een stijl, je plaatst je bestelling, en je stuurt me je foto. Ik maak er met de hand een uniek kunstwerk van en stuur het naar je toe. Klaar.

Welke foto kan ik het beste insturen?
Hoe scherper en lichter, hoe mooier het resultaat. Een foto waarop het gezicht (of je huisdier) goed te zien is werkt het beste. Wazige of donkere foto’s kan ik wel gebruiken, maar het eindresultaat wordt beter als de basis goed is. Twijfel je? Stuur ’m op, dan kijk ik even mee.

Hoe stuur ik mijn foto op?
Na je bestelling laat ik je weten hoe je de foto kunt aanleveren. Je kunt ook altijd vooraf mailen naar info@houseofmomentsart.nl.

Mag er meer dan één persoon of dier op?
Zeker. Een gezin, twee honden, jij en je oma; het kan allemaal. Laat het even weten bij je bestelling, dan houd ik er rekening mee.

Kan ik eerst een voorbeeld zien?
Omdat elk werk met de hand wordt gemaakt op basis van jouw foto, kost dat tijd. Heb je twijfels of een speciaal verzoek? Mail me, dan denk ik graag mee voordat je bestelt.

Stijlen & formaten

Welke stijlen zijn er?
Onder andere Portret, Aquarel, Geometrisch portret, Lijn tekening, Boogie Woogie, Silhouet en speciale huisdier-stijlen (zoals Van Gogh en Rembrandt). Kijk gerust rond in de shop; daar zie je van elke stijl een voorbeeld.

Welke formaten kan ik kiezen?
Van 20x20 cm tot 50x70 cm, in staand of liggend. Bij de vierkante formaten (20x20 en 30x30) vervalt de keuze tussen staand/liggend, logisch. Alle maten en prijzen vind je op de pagina Prijzen en formaten.

Poster of ingelijst?
Allebei kan. Je kiest een losse print (poster) of een ingelijste versie met een houten, zwarte of witte lijst. Bij de ingelijste versie hangt-ie meteen klaar aan de muur.

Kwaliteit

Op wat voor papier wordt het gedrukt?
Op echt Hahnemühle museumpapier: zuurvrij, dik en kleurvast voor meer dan 100 jaar. Meer hierover lees je op Onze kwaliteit.

Verzending & levering

Wat kost verzenden?
Verzending kost één vast tarief van € 4,95, ongeacht hoeveel je bestelt.

Hoe lang duurt het?
Elk werk maak ik op bestelling, dus reken op zo'n 5-7 werkdagen na je akkoord op de proef voordat het bij je thuis is. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je bericht.

Komt het goed verpakt aan?
Ja. Ik verpak alles stevig zodat je print of lijst zonder kreukels of deuken bij je aankomt.

Retour & ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat elk kunstwerk speciaal voor jou (en jouw foto) op maat wordt gemaakt, geldt het standaard herroepingsrecht hier niet, net als bij ander maatwerk. Is er iets misgegaan, of komt je bestelling beschadigd aan? Dan los ik het natuurlijk gewoon voor je op. Lees de details op Retour- & annuleringsbeleid.

Nog een vraag?

Mail me op info@houseofmomentsart.nl. Ik help je graag verder.